d365 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") d365 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("d365", "আমরা", "কোম্পানি") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("সদস্য", "খেলোয়াড়", "আপনি")-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। d365-এর ওয়েবসাইট (https://d365.vu), মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো পরিষেবায় প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে d365-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

d365 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হতে হবে যিনি আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারেন।
• আপনার প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার কোনো পূর্ববর্তী d365 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন বেটিং বৈধ হতে হবে।

d365-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকারের ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানার সাথে সংযুক্ত থাকবে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — তৃতীয় পক্ষের নামে বা প্রক্সির মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• d365 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• KYC নথি হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণযোগ্য।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার d365-এর রয়েছে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে না দেওয়াই বাঞ্ছনীয়।

d365 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ ব্যাংক ট্রান্সফার ও আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট সমর্থন করে। BDT ও INR উভয় মুদ্রায় লেনদেন করা যায়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳ ১০০ (BDT)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন ৳ ৩০০ (BDT) প্রযোজ্য। সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র একই মালিকের পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা তাৎক্ষণিকভাবে প্রত্যাখ্যাত হবে।
• d365 প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নিরাপত্তা উদ্বেগের কারণে যেকোনো লেনদেন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার লেনদেনের সময় প্রযোজ্য বাজারদর অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

d365 তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও বিশেষ প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য যা অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার জমাকারী নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা) সংযুক্ত থাকে।
• বোনাস অর্থ নগদায়ন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে — এই শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল হবে।
• d365 যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা ও শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হয় এবং পরিবর্তনযোগ্য।

d365-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধিমালা কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে "ক্যাশ আউট" ফিচার ব্যবহারযোগ্য থাকলে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে d365 সেই বেট বাতিল করার এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট কোনো কারণে বাতিল হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্যাসিনো গেমে Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয়।
• d365 যেকোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে তদন্ত পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো d365-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ সহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা আঁতাত করা বেটিং (Collusion) বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে লাভবান হওয়ার চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অন্যের ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• d365-এর সিস্টেম হ্যাক করা বা নিরাপত্তা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য সদস্য বা d365 কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।

d365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল সদস্যের জন্য উন্মুক্ত:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন পাওয়ার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বিরতি।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

d365 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদানকৃত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে, যা এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য d365-এর পরিষেবা উন্নতি ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা সেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে করা হয়।
• আর্থিক তথ্য ও পরিচয়পত্র সংক্রান্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

d365-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু এবং সকল সংশ্লিষ্ট উপাদান d365 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। কোম্পানির পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

d365 তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে d365 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বা বেটিংয়ে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি)-এর পক্ষ থেকে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অননুমোদিত প্রবেশের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনার পাসওয়ার্ড অসাবধানে প্রকাশিত হয়।
• ফোর্স মেজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ) কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে d365 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করা গেলে।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া d365 নির্ধারণ করবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

d365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে d365-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে প্রস্তুত।